DigiPAS

Prosjekt: DigiPAS – Digitale tavleløsninger for kommunehelsetjenesten
Digitale samhandlingsløsninger gir økt kvalitet, bedre pasientsikkerhet og effektiv ressursbruk i kommunehelsetjenesten.

DigiPAS-prosjektet (2018-2020) har samlet erfaring fra fem norske kommuner knyttet til bruk av digitale tavleløsninger med mål om å øke kvalitet og pasientsikkerhet og samtidig utnytte ressursene bedre. Kommunene har hatt journalsystemet som sitt viktigste verktøy. Journalsystemene er imidlertid et dokumentasjonssystem som har lite støtte til arbeidsprosesser og samhandling og helsepersonell bruker ofte mye tid på å samhandle om pasienter og oppgaver. En digital samhandlingsløsning har gitt ansatte oversikt over prioriterte oppgaver og pasienter noe som har vært en støtte i oppfølging av brukere. Det har bidratt til å forbedre kvaliteten i pasientsikkerhetsarbeidet og har også forbedret overgangen til og fra spesialisthelsetjenesten.

DNV Imatis samhandlingsløsning har bidratt til bedre oppfølging av brukere i hjemmetjenesten gjennom å tydeliggjøre kartlegginger og sjekklister, og gjøre samarbeidet rundt brukerne enklere. DigiPAS har vist at digitale tavler som strukturerer oppgaver er et nyttig verktøy for ansatte som også forenkler pasientsikkerhetsarbeidet. Et godt samspill mellom tavler og arbeidspraksis har vært viktig for å lykkes med forbedringer.

Prosjektet var et forsknings- og innovasjonsprosjekt ledet av SINTEF, hvor DNV Imatis samarbeidet med Skien, Larvik og Horten kommune om utvikling og utprøving av digitale samhandlingstavler for ulike enheter i kommunehelsetjenesten.

forskning.no – Nå dropper helsepersonell beskjeder på gule lapper

Gevinster fra et ledelsesperspektiv

DigiPAS har vist at lederne opplever god nytte av både pasientsikkerhets- og samhandlingstavlene for å ta beslutninger. I hjemmetjenesten har avdelingslederne fått en samlet oversikt over pasienter og oppgaver. Informasjon har blitt registrert i tavla i stedet for på gule lapper, og har gitt lederne en opplevelse av kontroll gjennom bedre oversikt over helheten. En leder har formulert det slik «vi er ikke så på hæla, men kan sette inn ressurser tidligere og være mer forberedt». God ledelse krever oversikt over oppgaver, hva er gjennomført, hva er utestående for ulike pasienter og hvilke oppgaver som må gjøres til hvilke frister. Ledere i kommunehelsetjenesten bruker mye tid og ressurser på å få oversikt, de leser i journal og sjekker med ansatte. Ledere som har fått oversikt gjennom tavlene har erfart at det forenkler planlegging og beslutninger. Pasienter følges opp bedre samtidig som ansatte som har mye å gjøre, blir avlastet.

Digitale tavler har bidratt til en reduksjon i overliggerdøgn på 53,9%. Med en døgnpris for overliggerdøgn på ca. 5 000 kroner, har det representert en unngått kostnad på ca. 2,6 millioner for en av de aktuelle kommunene.

Med samhandlingstavlene har tjenestekontoret med samme antall ansatte håndtert et større antall brukere og saker. Tavlene har vært en viktig faktor for økt kapasitet på cirka 30% på tjenestekontoret. Mer målrettet deling av personsensitiv informasjon har ført til bedre personvern.