Gevinster ved bruk av digital samhandling og oppgavestøtte
Funn fra tre norske kommuner som bruker DNV Imatis
Helsevesenet står overfor store utfordringer med en aldrende befolkning og økende behov for helse- og omsorgstjenester. For å møte disse utfordringene har flere kommuner implementert digitale løsninger som effektiviserer arbeidsprosesser og forbedrer samarbeid. Smart Care Lab har gjennomført en undersøkelse på bruk av digital samhandling og oppgavestøtte fra DNV Imatis i tre norske kommuner. De har identifisert flere gevinster som betydelige tidsbesparelser, kostnadsreduksjoner, forbedret pasientsikkerhet og styrket kompetansedeling.
Når minutter blir timer spart til omsorg
En av de mest fremtredende gevinstene er redusert tidsbruk og lavere kostnader. DNV Imatis har gjort det mulig for ansatte å koordinere oppgaver mer effektivt, noe som har ført til betydelige tidsbesparelser.
For eksempel har en omsorgsbolig i Farsund kommune spart 64 minutter per dag, tilsvarende 390 timer og 144 300 kroner i året. Dette er tid som nå kan brukes på direkte pasientkontakt og andre viktige oppgaver. Det er også spart betydelig tid i andre enheter, spesielt på tildelingskontorene.
En ansatt på et tildelingskontor anslår tidsbesparelse på 30% av sin arbeidstid etter oppstart med DNV Imatis.
En ansatt på tildelingskontoret i Øvre Eiker anslår tidsbesparelse på 30% av sin arbeidstid etter oppstart med DNV Imatis. Besparelsen skyldes at løsningen har fjernet mye manuelt papirarbeid og frigjort tid som tidligere ble brukt til utskrifter og manuell arkivering.
Et annet eksempel er at en omsorgsbolig rapporterer at de har gått fra 30 minutter til 10 minutter i vaktskiftet. Dette sparer hver ansatt for 20 minutter som kan brukes på andre oppgaver.
Bedre pasientsikkerhet og informasjonsflyt
Rapporten viser også at DNV Imatis har forbedret pasientsikkerheten ved å øke tilgjengeligheten og synligheten av pasientinformasjon. Digitale sjekklister og sanntidsoppdateringer har redusert risikoen for at oppgaver ikke blir gjennomført. Det har gjort det enklere å følge opp pasienter på tvers av avdelinger.
Eksempelvis har det ført til bedre etterlevelse av risikoscreening av fall, trykksår og ernæring. Før implementering av løsningen var dette oppgaver som kunne bli glemt. Gjennom synlighet i DNV Imatis tavlen forteller deltakerne at dette blir gjennomført hver gang det kommer inn en ny pasient. Dette har ført til mer sømløse og tryggere pasientforløp.
«En konkret forbedring er risikoscreening for fall, trykksår og ernæring – noe vi tidligere ikke jobbet systematisk med, men som vi nå gjør nettopp fordi det er så synlig på tavla. Det har vært en enorm forbedring, både i selve screeningen og i å synliggjøre i tiltaksplanen at tiltak faktisk er iverksatt.»
Tavlemøter som motor for faglig vekst og kvalitet i kommunehelsetjenesten
Flere har gjort tavlemøter til en fast del av arbeidshverdagen etter innføring av DNV Imatis-løsningen. I tillegg til å bidra til essensiell informasjonsdeling, har dette vist seg å være en viktig arena for faglig vekst og kompetansedeling. Ansatte får mulighet til å diskutere og prioritere oppgaver. Det har ført til bedre kvalitet i pasientbehandlingen og økt faglig forståelse blant de ansatte. I noen tilfeller brukes det til og med mer tid på tavlemøter enn tidligere, fordi det oppstår faglige diskusjoner og læringsøyeblikk. Tiden blir prioritert som et tiltak for økt kvalitet i arbeidet.
Hver ansatt sparer 20 minutter per dag ved vaktskifte som kan brukes på andre oppgaver.
Rask implementering med løsninger designet for helsepersonell
En annen viktig faktor som trekkes frem i rapporten er brukervennligheten til DNV Imatis. Ansatte i de tre kommunene rapporterer at de har brukt lite ressurser på opplæring og de ansatte melder tilbake at det er enkelt og intuitivt å ta løsningen i bruk. Systemansvarlig og spesialkonsulent i en av kommunene eksemplifiserer dette godt når hun forteller om hvordan ansatte i en overgangsperiode ønsket å beholde notatboka som ble brukt til å dele viktig informasjon og beskjeder. Allerede etter to dager med DNV Imatis gikk de helt over til den nye arbeidsmetoden.
Jevnt over har de ansatte tatt løsningen godt imot. 10 av 11 ansatte som deltok i undersøkelsen oppgir at de ville anbefale løsningen til andre kommuner – flere har allerede gjort det.
90% anbefaler løsningen til andre kommuner.
Les hele rapporten fra Smart Care Lab:
Om Smart Care Lab:
Norway Health Tech v/ Smart Care Lab er et internasjonalt testsenter og Living Lab for velferdsteknologi. Smart Care Lab er en nøytral tredjepart som innhenter innsikt fra sluttbruker og sikrer at nye produkter og digitale løsninger testes og tilpasses helsetjenestens behov.
Link: Smart Care LAB – NSCC >