Visit

Den praktiska delen av sjukhusverksamheten handlar i stor utsträckning om avtal och timing. Dagar, tider, mötesplats och ordningsföljd för olika avtal. Det handlar om att kunna planera behandlingen av flera hundra personer dagligen, och ändå kunna ta sig an varje patient inom några minuter. också om att i tid kunna skicka meddelanden om ändring av mötesplats och tidpunkt. Detta kan innebära enorma logistiska utmaningar – DNV Imatis Visit gör det hanterbart.

DNV Imatis Visit har två gränssnitt. Ett är riktat till patienterna, och ett är riktat till sjukhuspersonalen. Patienterna påminns om ankomsttid, kontrolleras vid ankomst, kommunicerar före, under och efter tiden och får information om mötesplats och hur de når sin destination i tid.

Lösningen ger de sjukhusanställda information och överblick över patienternas bokade tider, och verktyg som gör att de kan följa med köer och väntetider. När behov uppstår gör lösningen det möjligt för anställda att snabbt ändra den avtalade tiden. Detta säkerställer att alla konsultationer sker i rätt ordning. Lösningen erbjuder ekonomisk uppföljning, sömlös övergång mellan incheckning, betalningssystem, ekonomisystem och indrivningstjänster.

Hälso- och sjukvården bör i största möjliga utsträckning syssla med vård och omsorg och administration i minsta möjliga utsträckning. Visit gör det lättare att fokusera på det viktigaste.

Självbetjäningstjänster eliminerar i stort sett behovet av manuell uppföljning och manuell administration av tjänstemottagare. Vår Visit-lösning ger både besökare och anställda ett smidigt och effektivt genomförande av besök på dagcenter och polikliniska avdelningar. Den stödjer hela processen från första påminnelsen om ett kommande tidsavtal, till ankomstregistrering, vägassistans, köhantering, färdigställande och betalning.

Patientflöde

Visit är en helhetslösning för att optimera patientflödet och logistiken. Detta inkluderar SMS-påminnelser, ankomstregistrering vid automat eller på mobilen, vägledning, väntrumsanvisningar, applikationer skärmar för köhantering. Lösningen omfattar stöd för SMS-varningar vid förseningar, inkallelse och andra meddelanden till patienter. Förutom betalningshantering, patientbetalning och betalningsöversikter.

Skärmar i väntrum i väntrumsområden ger användarna en överblick över sin plats i kön, anonymiserade via referenskoder. Skärmarna i väntrum visar eventuella meddelanden från behandlaren, såsom ett meddelande om försening, och ett meddelande om inkallning visas både visuellt på skärmen, med konfigurerbar ljudvarning och via SMS.

Bättre och mer effektivt patientflöde

Smidigare användarupplevelse

Mera rörelsefrihet

Tidsbesparande

Behagligare utnyttjande av väntetiden

Bättre resursutnyttjande, ökad kvalitet på andra administrativa och patientnära uppgifter.

Visit Patientbetalning

Helautomatisk patientbetalning och betalningsuppföljning säkerställer ett enkelt, transparent och sömlöst betalningsflöde för både användare och vårdgivare. Användarna får ökad flexibilitet och kan betala när och var det passar dem samt välja mellan olika betalningsalternativ som eFaktura, Swish eller kortbetalning.

Detta ger en bättre användarupplevelse för användare och patienter, som utan att vänta kan enklare och snabbare resa hem, har större valfrihet mellan betalningsalternativ och sannolikheten att betalningskrav går till indrivning minskar tack vare automatiserade betalningspåminnelser.

För företag inom hälso- och sjukvården ger lösningen en fullständig överblick av krav, oberoende av det tidigare systemet, med en omfattande översikt över alla krav och status för betalningar, inklusive detaljerad dokumentation och betalningshistorik. SMS-överföring av betalningsinformation och påminnelser är helt automatiserade, med möjlighet till justeringar och ändringar av betalningstermin och aviseringsintervall vid behov.

Behovet av kortterminaler, papperspost och manuella rutiner minskar, vilket leder till ökade tids- och kostnadsbesparingar för hälso- och sjukvårdsföretagen och förbättrad kvalitet på andra administrativa och patientrelaterade uppgifter och tjänster.