Region Värmland
Bygger bort vårdens informationsglapp
När vården ska bli mer tillgänglig, personcentrerad och sammanhållen blir de interna flödena en strategisk fråga. Region Värmland har därför digitaliserat uppgiftsflödet för patienttransporter och intern logistik, för att skapa bättre överblick, tydligare ansvar och bättre samordning i det dagliga arbetet.
”När vårdens interna flöden fungerar bättre skapas bättre förutsättningar för hela patientresan”, säger Bjørn Olav Nygård, Försäljning i Sverige, DNV Imatis.
Interna flöden och patientresan
Svensk hälso- och sjukvård står inför en välkänd men svår ekvation. Fler äldre, ökade vårdbehov, pressad kompetensförsörjning och krav på ekonomisk hållbarhet gör att vården behöver skapa mer värde med de resurser som finns. För Region Värmland handlar omställningen om att bygga en mer tillgänglig och sammanhållen vård. För att lyckas behöver information, resurser och ansvar följa patientens väg genom vården.
– I praktiken innebär det en stor operativ utmaning. Det som ofta bromsar utvecklingen är inte viljan att samverka, utan att information, ansvar och arbetsflöden inte hänger ihop tillräckligt väl. Därför valde vi att digitalisera uppgiftsflödet för patienttransporter och intern logistik, säger Anders Olsson, enhetschef för patienttransporter, Region Värmland.
– I praktiken innebär det en stor operativ utmaning. Det som ofta bromsar utvecklingen är inte viljan att samverka, utan att information, ansvar och arbetsflöden inte hänger ihop tillräckligt väl. Därför valde vi att digitalisera uppgiftsflödet för patienttransporter och intern logistik, säger Anders Olsson, enhetschef för patienttransporter, Region Värmland.
Digital uppdragshantering
Region Värmland ansvarar för cirka 350 000 patientkontakter per år och har omkring 4 000 medarbetare. Inom patienttransporter och intern logistik hanterar cirka 30 transportörer omkring 150 000 uppdrag årligen, inklusive transporter av patienter, prover, dokument och läkemedel. I dag hanteras hela flödet digitalt, från beställning till genomförande, uppföljning och rapportering.
– Genom en central samordningsfunktion kan nu uppdrag fördelas automatiskt eller manuellt till tillgängliga resurser. Beställare, koordinatorer och transportörer kan kommunicera direkt kring uppdragen, vilket bidrar till snabbare genomförande och bättre samverkan mellan avdelningar, fortsätter Anders Olsson.
För transportörerna är det digitala arbetssättet en del av det dagliga arbetet. Via mobiltelefonen tar de emot, accepterar och genomför uppdrag, samtidigt som de kan skicka och ta emot meddelanden kopplade till uppdrag och drift. Åtkomsten är rollbaserad och kopplad till Region Värmlands Active Directory, vilket säkerställer att varje medarbetare får tillgång till relevant information och relevanta uppdrag.
Bättre överblick, tydligare ansvar
– Det avgörande är att digitalisering stödjer vårdens faktiska flöden. När informationen finns tillgänglig i realtid blir det lättare att samordna resurser, fatta beslut och skapa bättre förutsättningar för både medarbetare och patienter, säger Bjørn Olav Nygård.
För Region Värmland innebär digitaliseringen bättre överblick, tydligare ansvarsfördelning och mer strukturerad uppföljning. För medarbetarna innebär det mindre friktion i det dagliga arbetet. För patienterna kan det bidra till smidigare flöden genom vården.
För Region Värmland innebär digitaliseringen bättre överblick, tydligare ansvarsfördelning och mer strukturerad uppföljning. För medarbetarna innebär det mindre friktion i det dagliga arbetet. För patienterna kan det bidra till smidigare flöden genom vården.
– Vårt samarbete med Region Värmland visar varför intern logistik inte bara är en praktisk stödfunktion. I en vård där varje resurs behöver användas klokt blir uppgiftsflöden, kommunikation och realtidsöverblick en del av verksamhetens förmåga att leverera mot sina mål, avslutar Bjørn Olav Nygård.